Kako zadobiti povjerenje kupaca u naše proizvode?

Evropska fabrika kalupa kontaktirala nas je tražeći konzistentnost{0}}završne obrade i smanjene stope prerade, tražeći uzorke za probnu upotrebu.

Nakon prve probe našeg visokog-kvalitetačelična sačma, sjaj obradaka pokazao je značajno poboljšanje.

Međutim, desetog dana pojavilo se nekoliko neispravnih kalupa-kupac je posumnjao na materijalni problem i pripremio se da prekine probu. Naši inženjeri su radili preko noći na pregledu proizvodnih dnevnika i testiranju serija, otkrivajući da to nije samo greška materijala. Umjesto toga, kupčev omjer opterećenja i vrijeme ciklusa nisu bili u skladu s našim preporučenim vrijednostima. Dodatno, otvor ekrana za reciklažu u nekim serijama bio je prevelik, što je rezultiralo prekomjernim zadržavanjem praha i doprinijelo lokaliziranim ogrebotinama.

Stoga smo odmah ponudili dva rješenja: prvo, da ponovo pošaljemo proizvode od čelične sačme visoke-sferičnosti koji su prošli sekundarno ocjenjivanje i da priložimo PSD/SEM/XRF izvještaje za tu seriju; i drugo, poslati inženjere u fabriku da podese odnos opterećenja, povećaju intenzitet magnetne separacije i poboljšaju konfiguraciju ekrana. Nakon dvije sedmice na-optimizaciji stranice, rezultati backtest-a su pokazali da je našpoliranje čeličnom sačmomsmanjio je Ra vrijednost površine ogledala u prosjeku za 45%, stopu loma za 38%, a stopa oporavka se stabilizirala na 92%. Kupac je nadogradio sa probne narudžbe od 6 tona na tromjesečnu isporuku i potpisao godišnji ugovor, zahtijevajući PSD i -izvještaje treće strane o trošenju za svaku seriju.